обслуживание клиентов
Как установить временную блокировку?
Добровольная блокировка – это возможность заблокировать и не оплачивать абонентскую плату за одну или нескольких услуг во время отъезда, отпуска, командировки или ремонта, не расторгая при этом договор.
На какой срок можно приостановить договор?
Максимальный срок действия - 180 дней, после чего блокировка отключается. По окончанию действия услуги при наличии денежных средств на счете и платных услуг, произойдут списания за них.
Добровольная блокировка — это платная услуга?
1,00 руб./сут. Если на балансе образуется сумма, недостаточная для списания за услугу добровольная блокировка, или 0, блокировка отключается и происходит списание абонентской платы за тариф.
Как подключить добровольную блокировку?
Установить блокировку можно:
- в Личном кабинете;
- через USSD-команду: *105*1*5*2*1# или *105*2*9*1*1*1#;
- позвонив на номер 8 800 55-00-001.